Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Ответы для владельцев домов, монтажников и интеграторов

Оборудование, проектные цены, партнёрские аккаунты и доставка. Не нашли ответа? Наши инженеры помогут.

01 · Оборудование и технологии
Какое оборудование предлагает Virasmart?

Virasmart поставляет профессиональное оборудование KNX и DALI для управления освещением, интеграции HVAC, энергоменеджмента, контроля доступа и автоматизации зданий. В каталоге также представлены LED-драйверы, блоки питания, электрооборудование, настенные крепления для планшетов и устройства Shelly.

Как выбрать подходящее устройство?

Пришлите чертежи проекта, перечень устройств или краткое описание необходимых функций. Мы поможем подобрать совместимое оборудование и определить дополнительные компоненты системы.

Можно ли использовать вместе устройства KNX разных производителей?

Да. KNX является открытым международным стандартом, и сертифицированные устройства разных производителей обычно могут работать в одной системе. При этом функции и возможности настройки могут различаться, поэтому совместимость необходимо проверять на этапе проектирования.

Можно ли объединить KNX и DALI?

Да. KNX и DALI часто объединяют в профессиональных системах управления освещением. Шлюз KNX-DALI соединяет две системы, позволяя через KNX управлять группами освещения, сценариями и яркостью, а также получать информацию о состоянии.

Нужна ли программа ETS для использования оборудования KNX?

ETS необходима для настройки и пусконаладки системы KNX. Владельцу здания обычно не нужно покупать ETS, если программирование выполняет профессиональный интегратор KNX.

Поставляются ли устройства уже запрограммированными?

Если в описании товара или предложении прямо не указано иное, устройства поставляются со стандартной заводской конфигурацией. Программирование KNX, DALI, Shelly и других систем можно заказать отдельно.

02 · Заказы и проектные цены
Продаёте ли вы частным покупателям?

Да. Мы работаем с владельцами домов, электриками, проектировщиками, системными интеграторами, девелоперами и строительными компаниями.

Предлагаете ли вы профессиональные или проектные цены?

Да. Для интеграторов, электромонтажных компаний, профессиональных заказчиков и крупных проектов могут действовать специальные цены. Пришлите реквизиты компании и перечень оборудования для индивидуального предложения.

Как получить партнёрские цены?

Компании могут подать заявку на партнёрский аккаунт на странице Партнёры . После одобрения партнёрские цены отображаются автоматически при входе с адресом электронной почты, указанным в заявке.

Можно ли заказать оборудование, которого нет в интернет-магазине?

Да. Онлайн-каталог не охватывает весь ассортимент наших поставщиков. Пришлите название производителя, артикул или спецификацию проекта, и мы проверим наличие и цену.

Как запросить предложение на весь проект?

Пришлите чертежи, спецификацию оборудования или описание необходимых систем. Мы подготовим комплексное предложение на оборудование, проектирование, программирование, пусконаладку и техническую поддержку.

03 · Доставка
В какие страны вы доставляете?

Доступные страны и способы доставки отображаются при оформлении заказа. Для проектных поставок, международной доставки или направлений, недоступных онлайн, свяжитесь с нами для индивидуального расчёта.

Остались вопросы по вашему проекту?